Obejrzałem ostatnio krótki film na YouTube pt. "Przywództwo bez ego" . W niezbyt dynamicznym, ale jednak inspirującym wystąpieniu Bob Davis analizuje koncepcje zarządzania opisane w książce Roberta Townsenda "Up the Organization".
Townsend, który zyskał sławę dzięki swoim reformatorskim działaniom na stanowisku dyrektora American Express, a później Avis, przedstawia świeże, niekonwencjonalne podejście do przywództwa. Jego książka, uważana za jedną z klasycznych pozycji literatury biznesowej, krytykuje tradycyjne struktury biurokratyczne i promuje bardziej dynamiczne, ludzkie podejście do zarządzania.
W "Up the Organization" Townsend odrzuca hierarchiczne i sztywne zasady zarządzania, które często blokują innowacje i osłabiają morale pracowników. Zamiast tego, zachęca liderów do odrzucenia własnych ambicji i ego w celu stworzenia przestrzeni do autentycznego rozwoju zarówno dla siebie, jak i dla zespołów, którymi kierują.
Jeżeli dodamy do tego, iż założenia te Townsend opublikował w 1970 roku, możemy z całym przekonaniem stwierdzić, że podejście to było i niestety cały czas jest innowacyjne i aktualne.
Townsend podkreśla, że prawdziwe przywództwo polega na umiejętności delegowania, zaufaniu do współpracowników i koncentracji na długoterminowych rezultatach, a nie na krótkoterminowych sukcesach czy osobistych korzyściach.
Wg mnie, kluczowe tezy Roberta Townsenda zawarte w książce "Up the Organization" można przekształcić w konkretne rekomendacje dla współczesnych liderów i liderek w polskich organizacjach.
1. Zrezygnuj z ego na rzecz efektywności
Refleksja menedżerska
Skuteczne przywództwo polega na skoncentrowaniu się na interesach organizacji i zespołu, a nie na budowaniu własnego wizerunku czy zdobywaniu osobistych korzyści. Lider powinien działać w sposób autentyczny i pozbawiony ego, eliminując hierarchiczne bariery.
Aktualne zastosowanie
Obecnie menedżerowie w Polsce często zmagają się z koniecznością łączenia silnej pozycji lidera z empatycznym podejściem. Stawianie zespołu na pierwszym miejscu, bez chęci podkreślania własnych zasług, to istotna cecha nowoczesnych liderów. Zderzenie między autorytatywnym stylem a potrzebą przywództwa służebnego jest jednym z głównych wyzwań.
2. Zatrudniaj ludzi, którym ufasz i deleguj odpowiedzialność
Refleksja menedżerska
Prawdziwe przywództwo polega na zdolności do delegowania zadań i zaufania swoim pracownikom. Townsend radził, by unikać mikrozarządzania, pozwalając zespołom na samodzielność, a liderom skupić się na strategicznych celach.
Aktualne zastosowanie
Współczesnym menedżerom w Polsce często trudno jest delegować odpowiedzialność, zwłaszcza w firmach o mocno hierarchicznej strukturze. Wzrastające znaczenie zwinnych metod zarządzania (Agile) oraz potrzeba szybkiego reagowania na zmiany gospodarcze wymagają od liderów większego zaufania do zespołów.
3. Eliminuj biurokrację i upraszczaj procesy
Refleksja menedżerska
Townsend krytykował rozrost biurokracji w organizacjach, sugerując, że trzeba redukować niepotrzebne struktury, które jedynie hamują innowacyjność i blokują rozwój pracowników. Proponował eliminowanie zbędnych departamentów i formalnych procedur.
Aktualne zastosowanie
Biurokracja nadal jest wyzwaniem w wielu polskich firmach, zwłaszcza w sektorze publicznym i dużych korporacjach. Menedżerowie muszą umiejętnie balansować między wymogami formalnymi a potrzebą uproszczenia procesów, co staje się coraz ważniejsze w dobie cyfryzacji i rosnącej konkurencji rynkowej.
4. Inwestuj w rozwój pracowników i daj im przestrzeń do wzrostu
Refleksja menedżerska
Townsend sugerował, że liderzy powinni stawiać na rozwój swoich pracowników, dając im możliwości do nauki i rozwoju zawodowego. Pracownicy, którzy mają przestrzeń do wzrostu, będą bardziej zaangażowani i produktywni.
Aktualne zastosowanie
W Polsce menedżerowie coraz częściej mierzą się z wyzwaniem zatrzymania utalentowanych pracowników, zwłaszcza w dynamicznie rozwijających się branżach, takich jak IT, choć nie tylko. Inwestowanie w rozwój pracowników i tworzenie kultur opartych na zaufaniu i wspieraniu ich rozwoju jest kluczowe w erze niedoboru talentów.
5. Uprość komunikację i zachowaj przejrzystość
Refleksja menedżerska
Townsend był zwolennikiem przejrzystej i bezpośredniej komunikacji. Zachęcał liderów do otwartości i szczerości wobec pracowników, unikając polityki i tajemnic.
Aktualne zastosowanie
W wielu polskich firmach menedżerowie muszą zmierzyć się z wyzwaniem utrzymania otwartej komunikacji, zwłaszcza w obliczu rozbudowanych struktur zarządzania i dynamicznych zmian na rynku. Transparentność staje się coraz bardziej pożądana, szczególnie w kontekście zarządzania kryzysowego i sytuacji niepewności, któ®e staje się powszechniejsze, żeby nie napisać - standardowe.
6. Zachęcaj do kwestionowania status quo i otwartości na zmiany
Refleksja menedżerska
Townsend radził, by liderzy stawiali na innowacje i byli otwarci na krytykę, nawet tę najmniej wygodną. Kultura pracy powinna sprzyjać kwestionowaniu ustalonych norm i otwartości na nowe pomysły.
Aktualne zastosowanie
Polskie organizacje, zwłaszcza te większe i bardziej tradycyjne, często mają trudności z adaptacją do zmieniających się warunków rynkowych. Wprowadzenie kultury otwartości na zmiany, w której liderzy aktywnie poszukują opinii i feedbacku od pracowników, staje się nieodzowne w dynamicznym środowisku biznesowym.
Tezy Roberta Townsenda, choć powstały w innym czasie i na innym kontynencie, wciąż są bardzo aktualne i mają zastosowanie do współczesnych wyzwań w zarządzaniu. Dla dzisiejszych liderów w polskich organizacjach kluczowe jest wprowadzanie kultury zaufania, transparentności oraz otwartości na zmiany, a także eliminowanie nadmiernej biurokracji. To szczególnie istotne w kontekście szybkiej zmiany technologicznej, globalizacji oraz potrzebą zatrzymania najlepszych talentów na rynku oraz budowania konkurencyjności polskiej przedsiębiorczości.
A jeżeli chcesz przedyskutować konkretny przypadek Twojej firmy i opracować dopasowane programy rozwojowe dla liderów w Twojej organizacji, zarezerwuj bezpłatną konsultację.
Comments